隐私原则

安客诚在协助客户管理消费者信息方面一直处于全球领先地位。也因此,安客诚很早就意识到公平信息实践和消费者隐私保护的重要性。安客诚力求在整个企业内,通过网络、电话及零售渠道进行客户个体识别,与消费者建立良好关系。电子商务和远程交易的不断发展,也意味着一个企业了解其消费者的同时,也需要尊重消费者隐私方面的个人偏好。现今,企业公民责任甚至有些时候被法律法规要求营销人建立正规的流程,以使每一个消费者都可以掌控公司何时、如何及为何与他们进行沟通。

该类流程也使消费者可以控制公司将其个人资料与第三方共享的方式。在一个企业内部,由于消费者资料常被存储于不同的系统且在姓名、地址等的拼写上可能存在差异,所以,对大部分企业而言,要在信息使用方面向消费者建立和履行承诺是非常困难的。

安客诚所提供的正是每个企业在尊重消费者偏好及维持良好消费者关系方面所需要的重要服务、产品以及技术。安客诚及其全球范围内所有员工在业务运作方面均有义务遵守以下原则。

全球隐私原则

告知、权限和选择

安客诚知道消费者有权被告知其资料的使用方式,也有权选择其资料是否可以被外传。

法律遵守

在我们开展业务的国家内,安客诚一直是当地贸易组织的活跃成员之一,也始终遵守每个贸易组织的自律准则。另外,安客诚也积极监测当地法律法规变化,以求更好地遵守所有的规章制度。

道德关系

安客诚承诺以符合道德标准的方式和专业的态度缔结并维持与客户及信息供应商的关系。

自我认知

安客诚承诺在消费者隱私安全与《安客诚公平信息实行政策》相关的问题、准则和法律方面对客户、员工及行业进行隐私安全教育。

准确性

安客诚已建立起严格的质量监控程序,以保证信息资料最大程度的准确性。

安全保障

安客诚已建立起严格的隐私安全政策和工作程序,以保证信息资料不会被任何未经授权的个人或企业使用。

客户价值

安客诚所提供的服务和信息产品均能为消费者创造更多价值,如更低价格、更多权限、更大安全保障、更具及时性及多样性等。