优化并保留正确的客户
应该保留什么样的客户?怎样永久保留那些应该被保留的客户?
这些可是让保险公司寝食难安的大问题。
面对这样的问题,我们并不缺少信息,而是缺少答案。究其原因,在大部分公司里,人们并没有很好地把数据结合起来以单一的视角看待。
在许多公司内,分散凌乱的数据比比皆是,一些与核保有关,一些与索赔有关,一些与代理人有关,还有相当多的未来的及处理即被遗弃。
想象从内部外部各种不同的数据源汇聚而成的不同数据,把它们以单一的结构清晰的视角整合起来。这就是Acxiom解决方案的用武之地。
有了Acxiom的协助,保险公司不必再猜测账户的赢利水平,也不必担心他们是否及时地跟上了顾客需求的变化。事实上,他们已经得到了他们需要的答案——如何优化并保持良好的账户和客户关系。
Acxiom的营销数据库和代理门户解决方案建立在Acxiom CDI和我们已验证的数据库框架的基础上,他们与数据为趋向的营销策略和分析深度整合,后者能通过对以下各项的认定来很好的帮助发展经营客户关系:
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谁是最好的顾客及如何留住他们
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他们的各方面的共性
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他们的购买行为和习惯
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