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宋烨:营销人员应重视技术且善于使用技术

Posted by | May 23, 2018 | 新闻发布

5月17日,为期两天的2018亚洲首席营销官峰会在上海隆重举行。此次会议邀请到了营销业内的顶端人物和大咖,大家共聚一堂,探讨营销行业的当下与未来。


此次会议,金融科技网对安客诚中国区事业部总经理宋烨(Nancy Song)女士进行采访。作为拥有40多年历史的老牌美资企业,安客诚率先成为阿里数据银行和京东九数平台认证服务商,并为世界500强中的100强客户服务。在品牌广告快速迭代的现在,安客诚该如何应对?作为数据营销的先驱,又有什么样的心得体会?

以下为:金融科技网采访记录

金融科技网:作为一个专业的营销管理人才,您认为营销在数字化生态圈未来的发展趋势是怎样的?是通过那些工具和方法来帮助品牌提升效果和价值的呢?

Nancy Song:营销的挑战性非常大,版图、工具、渠道分散化,有数以千计的板块在里面。所以在设计营销场景时,第一、要改变思路。第二、不能忽视技术的力量,新技术的应运而生是助力于营销的,营销人员应该去重视技术并且善于使用技术。第三、拥有了技术和消费者的认知后,媒体的营销速度要跟上。曾经我们有很多老旧的方式,会花一个月从媒体点位购买、媒体投放最后再进行循环,导致速度跟不上。在这样的情况下,可以先进行一波投放,再通过用户反馈进行二次优化。

金融科技网:安客诚是具有多年历史的老牌美资企业,已成为阿里数据银行和京东九数平台认证服务商,成为在华企业完成业务本地化的转型。安客诚是如何具备这样的创新能力和远见的?

Nancy Song:我们做了四十多年的传统营销,累计的客户数量众多、经验较为丰富、服务方式多元化,与客户的关系也非常的融洽。但是我们也清晰地知道,如果一直活在自己的舒适圈里,很有可能会成为下一个淘汰者,因为品牌也在接触激进并且具有创新精神的企业。如果不进行转型,那么传统业务开始可能只是会被蚕食一部分,但慢慢将会被取代,所以要摆脱曾经闪亮的光环。

金融科技网:安客诚主要为五百强企业中的一百强服务,作为数据营销先驱,有什么心得体会呢?

Nancy Song:早在2013年我们发现消费者其实存在于各个渠道,所以我们需要去精准的识别消费者和触动消费者,在2014年收购了一家公司,这是家主要做识别的技术公司。这里就能看出技术的使用对于营销有多重要,在市场上想要发展仅靠自身是不够的,我们需要去寻找伙伴,这样才有可能成功。

金融科技网:未来安客诚会给我们描绘一幅怎样的发展蓝图呢?

Nancy Song:未来是不可预测的,最大的挑战是市场变化过快以想象不到的难度发生,要想在市场保持领导者和赢家的状态,就需要在规划时考虑我们能为客户带来什么样的价值,要时刻准备好开放的心态以及知识的储备,知识不光是自身的积累同时也要注重人才的培养。

金融科技网:所以说机会是留给有准备的人。谢谢您今天的分享,期待下次的见面。

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