为客户的发展和业务增长进行建模和分析

Acxiom为各个行业的客户提供建模和分析方案。客户都面对着这样的挑战—或者说机会—将顾客关系转变为长期的业务增长。他们面临这样一些问题：

• 谁是我们真正的目标消费群体？
• 什么产品或者服务是每位消费者接下来将会购买的？
• 每一位消费者的潜在利润有多少？
• 什么是我们独特的价格弹性组合？
• 我们独特的价格弹性是多少？
• 我们能否预测细分市场对价格变化会有怎样的反应？
• 我们如何发现理想的新市场？

在过去的八年中，我们在保持增长、持续经营以及最佳定价方面所提供的建模服务过程已经非常完善，可以为客户在如何应对顾客发展所遇到的挑战上指明方向。我们提供的模块化服务给客户带来的价值已被证明是高投资回报的，能够迅速破解那些令人犹豫不绝的难题。

我们的客户将Acxiom的模型驱动型的消费者决策体系运用到他们的销售和营销过程中，从而在短期和长期都能实现最大回报。

整合我们的最佳定价模型，增加和保留具有高价值的顾客，创建一个完整的策略视角，我们称之为消费者立方体。 

以利润为中心的市场细分和交叉销售

保持企业增长的最有效的捷径往往总是出人意料却最易被遗忘的：那就是使现有的顾客关系达到最优化。但是要从那些顾客身上获得最大回报需要一套复杂的组合，包括数据管理，关于分析与建模的专业意见以及营销方案的执行。

我们的客户增长解决方案已被证明，具有前瞻性的建模服务尤其适用于锁定数据驱动型的客户增长机会，以及为每一位客户制定以数量为依据的战略方案。

• 在客户层面，我们的战略性市场细分会使利润增长的组成部分更好地发挥作用
• 当前和预期的价值
• 利润增长潜力
• 交叉销售和升级销售倾向
• 渠道优化

我们的客户揭示了在同消费者互动的过程中存在一个明确的路标，可以将之植入他们的CRM（客户关系管理）和BI(商业智能)体系。他们在能够获取利润的市场细分上投入营销成本，然后在现存的最具利润回报价值的客户关系上投入大量精力。

消费者立方体：增长、保留，定价

独立运用或者同时整合客户发展战略中的顾客保留和最优定价，Acxiom的客户增长方案使我们的客户从以产品为中心的交叉销售模式战略转变为可预见的，以消费者为中心的长期增长战略。

顾客流失的早期预测模型 

一种对客户有效的手段：

• 发掘具有高价值的消费者
• 评估顾客流失对利润产生的影响
• 制定并设计特制的顾客保留模型
• 执行正在进行的挽留顾客的积极措施 

Acxiom的顾客保留模型可以和增长模型天衣无缝的整合为一体，从而帮助客户洞悉拓展顾客机会和防范顾客流失风险之间的相互关系。 

价格弹性模型和价格优化

不同于需求反馈策略，我们的价格最优化建模能够使客户根据消费者对价格的不同敏感程度制定不同的营销战略。这一独特的弹性组合工具是我们在优化顾客关系方面所运用的综合措施中的第三个组成部分。

这个自下至上的价格最优化建模服务可以给顾客带来： 

• 根据每一个消费者不同的价格敏感度量体裁衣
• 目标市场会得到最优定价
• 将不同产品和服务的价格弹性加以区分
• 用消费者层面的预测带动宏观层面的假设预测

简而言之，Acxiom针对家庭的弹性模型将边际收益和消费者利润实现了最优。