分析与客户洞察 

要提高赢利能力并获得更多的市场份额，公司必须了解他们要争取的客户的一些基本信息：

• 他们是谁？他们看起来怎么样？他们有怎样的潜在商业价值和风险？
• 他们什么时候进入市场？
• 什么样的产品或服务才能满足他们的需要？
• 他们有怎样的品牌偏好？

公司必须更深入地了解客户和潜在客户。他们不能再依赖“事后的判断”，或者是其它针对公司过去情况的传统性分析所得到的观点。要得到这些问题的答案，现在主要基于两个方面，“洞察”—了解什么对行为有驱动作用，“展望”—预测可能的结果。了解市场反应的可能性和购买的倾向性对于支持消费者为中心的分析是必需的。

先进的分析解决方案提供了洞察和远见，他们的成功实施有赖于整合的营销数据库、客户数据整合技术、实时的客户识别和互动营销来保证。Acxiom在这些领域的领导地位使得我们的咨询顾问能够有效地帮助客户进行数据挖掘，把信息转化为洞察和远见。 

Acxiom的咨询顾问摒弃了传统的市场层面的方法，依靠地理-人口统计、生命阶段、生活方式和行为指标等数据，为个人和其他用户层面的客户提供他们所需的洞察和远见，而这些最终会给予客户极大帮助： 

• 科学地分配营销资金
• 通过适当的传媒渠道给目标客户传递正确的信息
• 增加客户的赢利能力